依赖第三方平台的风险
品牌在领英、TikTok、X 和其他平台上追逐曝光度,希望自己的内容能够触达目标受众。然而,这种触达度并非品牌的财产, 拉脱维亚电话号码数据 而是租赁的。算法决定了哪些内容会被谁看到,这常常迫使品牌付费才能触达他们已经建立的受众群体。
一家公司可能拥有10万粉丝,但除非付费,否则其自然发布的帖子只能触达其中一小部分。当然,你必须迎合受众的需求,但许多品牌未能意识到,他们能够影响新的行为。
除了可见性之外,访问本身也从未得到保证。一次政策变更、账户暂停,甚至平台彻底关闭,都可能让多年的心血在一夜之间化为乌有。品牌在这些领域投入了大量资源,却没有意识到自己完全受制于一个无法掌控的系统。当平台决定不再服务于自身利益时,所有权的幻觉便会消失殆尽。
外部规则决定了互动。品牌只能在平台允许的范围内进行互动,无法控制用户数据、对话深度或用户在线时长。无论在内容、推广和互动方面投入多少精力,最终掌握权力的仍然是平台,而不是品牌。
深入挖掘:为什么社区可能成为营销领域的下一个大热点
观众与社区
一个在 LinkedIn 上拥有 50 万名粉丝的品牌拥有受众, 动元素的表现并自动调整策 但一个在自己的领域拥有 5 万名活跃会员的品牌则拥有资产。
- 观众聆听,社区参与。
- 观众属于平台,社群心甘情愿地属于品牌。
- 观众是被动的,而社群是投入的。
太多公司依赖他们无法掌控的平台,而不是通过共享的共同身份构建社群。你应该将注意力转移到更大的事情上,而不是仅仅关注别人的房地产上的内容推送。
我也不是叫你停止使用其他平台。这更像是一个思考练习,帮助你制定策略,看看如何(或者是否)按照自己的意愿建立一个社区。
为什么品牌自有社区能够推动增长
拥有受众群体会改变一切。当品牌掌控互动的地点和方式时,它们就不会受制于算法更新、政策调整或账户消失。没有中间人来决定一条信息是会被看到,还是会被淹没在众多竞争内容的推送中。
除了曝光度之外,真正的互动发生在人们有理由与品牌互动以及彼此互动的时候。被动的受众可能会略过帖子,但活跃的社群会开启对话, 布韦岛商业指南 分享体验,并加深忠诚度。这不仅仅是即时的营销效果。强大的社群能够建立长期的拥护和有机增长,这是付费广告无法做到的。
认识到这一转变的品牌正在为可持续的成功做好准备。获客成本持续上升,广告费用上涨,自然覆盖率却在下降。当平台不可避免地再次改变规则时,那些投资打造自身互动空间的品牌将不会陷入困境。
深入挖掘:为什么现在是关注微社区的时候
企业如何承担责任
当今一些最成功的品牌不仅仅销售产品,他们还在创造顾客想要参与的空间。
- Gymshark 建立了专属会员空间,将健身爱好者变成一个社区,而不仅仅是顾客。
- YETI 的理念远不止销售冷藏箱。他们讲述的故事让人们感受到自己是更伟大事业的一部分。
- Jeep 打造了车主论坛,让车主们不仅与品牌建立联系,也彼此交流。他们分享越野探险和产品使用技巧,以任何广告都无法复制的方式强化品牌形象。
他们的成功并非源于 LinkedIn、Slack 或 X。这些平台或许能起到桥梁作用,但并非最终目标。通过在算法驱动的信息流之外创建社群,他们掌控着互动的方式,确保它不受随时可能改变规则的公司左右。这是许多品牌正在承担的巨大风险。
如何开始建立你的社区
打造真正的社区并非只是开个论坛然后指望有人来,而是需要创造一些值得人们花时间的东西。
- 拥有基础设施。关键在于控制,无论是私人会员空间、专属论坛还是专用内容中心。
- 让社区关注他们,而不是你。人们加入社区不是为了了解品牌动态。他们参与是因为参与其中有价值。
- 利用第三方平台作为渠道。社交媒体应该引导人们进入你的空间,而不是成为你的空间。
- 创造真正的参与度,而不是强迫参与。死气沉沉的论坛比没有论坛更糟糕。人们需要一个回来的理由。
社区并非只是一种营销渠道,而是一种建立长期关系的战略举措。
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告别租房,开始拥有自己的房子
公司可以继续在不受其控制的平台上追逐粉丝,或者他们可以打造属于自己的平台。就这么简单。如果你的受众是品牌增长的基石,那么它就不应该被平台夺走。
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